Política de reembolso
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente de la Unión Europea.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
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Estar sin usar
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En perfecto estado
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En su embalaje original
Procedimiento de devolución
Antes de realizar cualquier devolución, es obligatorio contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente en:
Las devoluciones enviadas sin autorización previa no serán aceptadas.
Productos no elegibles para devolución
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Productos de uso personal o higiene una vez abiertos
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Tarjetas regalo
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Productos digitales o descargables
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Artículos dañados por un uso indebido
Productos defectuosos o dañados
Si su producto llega defectuoso o dañado, deberá notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías o vídeos.
En estos casos:
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Ofreceremos reemplazo o reembolso
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Sin coste adicional para el cliente
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en caso de producto defectuoso.
Costes de envío de devolución
Salvo producto defectuoso o error nuestro, los costes de devolución correrán a cargo del cliente.
Dirección de contacto
EasyInHome
España
(No se realizan devoluciones físicas sin autorización previa)